Page 4 - Catalogue Burolike 2023

BUROLIKE
est membre de la FCA

Fédération du Commerce Coopératif et Associé

La constitution et le �onctionnement des groupements résultent de la mise en commun, de la mutualisation et
du partage des savoir-�aire, de moyens humains ou �inanciers.
L’ensemble des concepts, des enseignes, des actions mises en place résultent du travail collecti� entre associés
et avec les salariés, pour aboutir à des prises de décisions communes dans l’intérêt collecti�.
Le Commerce Coopérati� est un système vertueux dans lequel l’ensemble de la valeur créée revient
et pro�ite à l’ensemble de nos clients.

BUROLIKE
est partenaire de la Charte Ufipa

LA CHARTE DES MEMBRES DE L’Ufipa :
• Respecter les demandes du client et apporter des réponses transparentes aux demandes exprimées.
• Respecter les engagements pris concernant les produits sélectionnés par le client, sau� accord de celui-ci.
• Proposer à ses clients des produits qui �avorisent le développement durable.
• Proposer à ses clients des services qui �avorisent le développement durable.
• Fournir à ses clients un conseil pro�essionnel sur les produits et leurs utilisations.
• Sélectionner des �abricants et des produits qui respectent les normes européennes et qui s’engagent
à �ournir des produits dont l’origine est certi�iée.
• S’engager à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à l’amélioration de la satis�action du client.
• S’engager à �ormer ses salariés sur les plans techniques et méthodologiques a�in de ren�orcer leur
capacité à apporter les meilleurs conseils et solutions aux utilisateurs.
• S’engager à in�ormer ses clients des termes et conditions de vente de ses biens et services, et à porter à
leur connaissance ses engagements clairs et transparents a�in de prendre en compte leurs réclamations,
de contribuer au règlement juste et rapide des diférends, sans �rais ou �ormalités excessi�s.
• Appliquer les engagements et, en cas de diférends entre membres de l’U�ipa ou avec un de ses clients,
s’engager à �ournir le meilleur efort pour résoudre ces diférends.

BUROLIKE
est membre de BPGI
UNE PUISSANCE D'ACHAT POUR GARANTIR LES MEILLEURS PRIX
• 2 700 distributeurs
• 1,5 million de clients
• 12 membres
• La plus grande organisation mondiale de distributeurs indépendants
• Le plus gros acteur BtoB en Europe
• Pour vous, NOUS SOMMES MEMBRES DE BPGI ET VOUS EN APPORTONS TOUS LES BÉNÉFICES.